EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tämä EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö koskee Euroopan unionissa sijaitsevia kuluttajia, jotka ostavat tuotteita seuraavalta taholta: Kitchen Design Arredamenti kautta kitchendesignarredamenti.it. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.

Jos tilaus toimitetaan useana lähetyksenä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin arkipäivänä, määräaikaa jatketaan soveltuvin osin seuraavaan arkipäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeästi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilialueella, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkotoiminnon "Exercise EU Right of Withdrawal" avulla.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@kitchendesignarredamenti.it tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Kitchen Design Arredamenti

Osoite: Viale John Fitzgerald Kennedy, 137, 81031 Aversa (CE), Italy

Sähköposti: info@kitchendesignarredamenti.it

Puhelin: +39 081 503 8664

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköpostiosoite:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperisena:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista vastaanottamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjotun edullisimman vakiotoimitusvaihtoehdon kustannukset sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset suoritetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, ellet nimenomaisesti suostu muuhun.

5. Tuotteiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu viallisista, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vaurioiden vuoksi

Vastaat tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voi palauttaa terveyden suojelun tai hygieniasyiden vuoksi pakkauksen avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Vialliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen pakottavista oikeuksistasi, jotka koskevat viallisia tai sopimuksenvastaisia tuotteita. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@kitchendesignarredamenti.it.